Supprimer mon compte

Depuis l’application

1. Touchez la roue dentée Réglages, en haut de l’écran.
2. Touchez Supprimer mon compte. L’écran indique ce qui va disparaître.
3. Écrivez SUPPRIMER, puis touchez Supprimer définitivement.

La suppression est immédiate. Il n’y a pas de corbeille : rien ne pourra être restauré.

Sans l’application

Écrivez à contact@delvops.fr depuis l’adresse électronique de votre compte — c’est ce qui permet de vérifier que la demande vient bien de vous — avec pour objet « Suppression de compte ». La demande est traitée dans un délai maximal d’un mois, conformément au règlement européen sur la protection des données.

Ce qui est supprimé

• Votre compte, votre adresse électronique et votre numéro de mobile
• Votre profil : prénom affiché, date de naissance, genre, recherche, description, informations facultatives et photographies
• Vos disponibilités, passées comme en cours, y compris les cases de grille qui en tenaient lieu de position
• Vos demandes de rencontre, envoyées et reçues
• Vos conversations et tous leurs messages
• Vos blocages et vos jetons de notification
• Si vous avez vérifié votre identité : votre dernière session de vérification chez Didit, avec la pièce d’identité et les images de votre visage qu’elle contient

Vos messages disparaissent également pour les personnes avec qui vous aviez conversé : une conversation ne survit pas à la suppression de l’un de ses deux participants.

Ce qui est conservé, et combien de temps

• Les signalements qui vous concernent, et la copie des éléments signalés : ils permettent d’instruire un signalement après coup, y compris quand le compte visé a disparu. Ils sont supprimés un an après leur dépôt.
• Si votre compte est supprimé par la modération, votre adresse électronique figure au journal des actions de modération, conservé un an.
• Une tentative de vérification d’identité antérieure à la dernière reste chez Didit jusqu’à son effacement automatique, un mois après sa création.
• Votre historique d’achat FortuitPlus reste chez Google Play et chez notre prestataire de gestion des abonnements, RevenueCat. Pour qu’il soit effacé chez RevenueCat, écrivez-nous à l’adresse ci-dessus. Pensez aussi à résilier votre abonnement dans Google Play : supprimer votre compte Fortuit ne l’arrête pas.

Simplement disparaître, sans supprimer

Si vous souhaitez seulement cesser d’être visible, vous n’avez rien à supprimer : arrêtez votre disponibilité en cours depuis l’application, ou attendez son échéance. Vous n’apparaissez dans aucune liste tant que vous ne vous déclarez pas disponible.

Autres droits

Accès, rectification, portabilité, opposition : voir la politique de confidentialité.